近日，OpenAI与杜克大学、哈佛大学的研究团队共同发布了一份长达63页的研究成果，题为《人们如何使用ChatGPT》。这是第一份基于内部对话数据的系统分析，揭示了ChatGPT自2022年底发布以来的真实使用方式。

　　报告显示，ChatGPT自2022年11月上线亿周活跃用户，约占全球成年人口的10%。这种扩散速度在科技史上没有先例，比互联网和智能手机的普及更为迅猛。

　　图注：消费者方案（免费版、Plus、Pro）的 ChatGPT 每周活跃用户数，以每六个月九游娱乐为一个时间点快照展示，涵盖 2022 年 11 月至 2025 年 9 月。

　　与此同时，消息发送量也在飙升。2024年6月，用户每天共发送4.5亿条消息；一年后，这一数字达到26亿条，相当于平均每秒发送2.9万条消息。

　　来自 ChatGPT 消费者方案（免费版、Plus、Pro）的每日消息量，按用户注册日期分组。

　　用户结构也在快速演变。最初八成用户是男性，但到2025年中，女性用户比例已反超男性，性别差距几乎消失。

　　年龄分布方面，近一半消息来自26岁以下用户，但不同年龄群体的差距在缩小。甚至在中老年群体中，使用率也在逐渐上升。

　　更具全球意义的是，过去一年中，低收入和中等收入国家的用户增长率明显高于高收入国家，显示出ChatGPT的全球下沉效应。

　　报告打破了一个普遍认知：ChatGPT并非主要用在工作场景。研究发现，超过70%的对话与工作无关。

　　随着时间推移，用户发送的消息中非工作相关内容的比例逐渐上升，到 2025 年中约占七成以上。

　　2024年6月，非工作相关消息占比为53%；到2025年6月，这一比例已升至73%。换句话说，用户越来越倾向于将ChatGPT用于学习、教育、健康、娱乐甚至家庭事务，而不仅仅是职场。

　　在用户对话主题中，实用指导占比最高（28.8%），其次是信息查询（24.4%）和写作（23.9%），而多媒体、自我表达和技术帮助等占比较低。

　　在具体主题中，最常见的三类是实用指导、信息搜索和写作，占到全部消息近八成。例如，有人向ChatGPT请求运动计划、食谱或教学辅导；也有人用它来生成摘要、翻译或校对文章。

　　在与工作相关的对线%），其次是实用指导（24.1%），而信息查询、技术帮助、多媒体等所占比例相对较低。

　　约10%的所有消息与辅导或教学有关，显示AI正逐渐成为新一代的私人教师。

　　三分之二涉及修改用户提供的文本，而非从零生成新内容。这表明ChatGPT更多充当“润色助手”和“语言顾问”，而不是完全替代原创。

　　获取信息（19.3%）、解释信息含义（13.1%）、记录信息（12.8%）占比最高，其次是提供咨询与建议（9.2%）、创造性思考（9.1%）和决策解决问题（8.5%），而其他类别如行政支持、培训教学或设备维护等所占比例极低。

　　近六成的工作相关消息集中在两类活动：其一是获取、记录和解释信息，其二是决策、咨询、解决问题和创造性思考。

　　换句话说，ChatGPT的真正价值，已远远超出工作场景的生产率提升，而是正在深刻改变人类的生活方式与思维习惯。